輸入元のお仕事

海外から届いた商品の中で、残念な事に、時々不具合が生じる商品や一部破損がございます。
そのような商品の報告をメーカーへ伝えるのも、輸入元の仕事のひとつです。

これが結構、大変。作業をするスタッフも辛い。
報告項目をまとめたり、写真を撮ったり。手間と時間がかかります。
この後、輸入担当者が、英語やドイツ語に書き換えてメーカーへ報告します。

私達では気づかず、お店屋さんやお客様からのご報告をいただくことも、しばしば。
そんな時は、未然に防ぐ事ができず申し訳ない気持ちで一杯です。

ＢＪ窓口スタッフがお客様からの声を伺い、それを倉庫スタッフへ。
そして、倉庫スタッフが商品をチェックし、今度は輸入担当者へ。
輸入担当者はメーカーへ。

エンドユーザー、お店の方、ＢＪスタッフ、メーカー
有り難い事に、御互いの信頼関係があるからこそ、問題を共有でき、
解決へ向けて進む事ができています。

日本市場の要望をメーカーへ伝え、より良い品を届けてもらいたい、と私達は作業を進めます。

本日はＭ田氏が作業を遂行中。